فندق أميك هوريزونتي
ابحث عن أفضل فندق في بالما لمواعيدك، حسب السعر أو التفضيلات
قارن عروض فندق أميك هوريزونتي عبر مئات المواقع، كل ذلك في مكان واحد
ابحث عن عرض مع إلغاء مجاني أو تقييمات ممتازة
قارن بين الغرف والأسعار
للأسف، يبدو أنه لا يوجد عروض متاحة لهذه التواريخ. حاول تغيير مواعيد رحلتك وابحث مرة أخرى.
حقائق سريعة
تسجيل الوصول ابتداءً من | 15:00 |
|---|---|
تسجيل المغادرة قبل | 11:00 |
الإفطار | يشمل وجبة الإفطار |
الحيوانات الأليفة | لا يسمح بالحيوانات الأليفة |
الأطفال | يرحب هذا الفندق بوجود الأطفال |
وسائل الراحة
المزيد من المعلومات حول فندق أميك هوريزونتي
فندق أميك هوريزونتي
يقع فندق Amic Horizonte المدار عائلياً بالقرب من مرفأ بورتو دي بالما ويوفر إطلالات على خليج بالما، كما يشتمل على مسبح خارجي وغرف مع شرفات، ويبعد مسافة 2 كم من وسط بالما.
التقييمات والمراجعات
تقييمات المسافرين
تاريخ التعليق: 07/12/2024
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2024
خدمة جيدة
تعليق الفندق
تاريخ التعليق: 4 يناير
Yours sincerely,
Agostina Ruiz
Guest Service Manager
Hotel Amic Horizonte
تاريخ التعليق: 18/12/2024
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2024
الطحالب وخدمة العملاء الفقيرة
وخلال إقامتنا، اكتشفنا النحام في غرفتنا، والذي كان غير لائق وغير مقبول على حد سواء. وعندما أبلغنا عن المشكلة في الاستقبال، تم إبلاغنا بأن ذلك كان متوقعا نظرًا لأن الفندق "يحيط به الطبيعة". ولم يكن هذا التفسير غير صحيح فحسب، حيث يقع المنشأة في منطقة حضرية بها عشبية صناعية ومساحات خضراء طبيعية قليلة، ولكنه يشير أيضًا إلى أنه لم يُعتذر عن المشكلة الفعلية.
ولمزيد من الأهمية، كان مضيف الاستقبال الذي ادعى "جوليان"، والذي حظينا بتجربة غير مبهجة من التحدث معه، مقلدًا وغير مفيدًا. وبدلاً من معالجة مخاوفنا بشكل إحترافي، فقد تم تلومنا على ترك الطعام في الخارج، وهو ما أضافت إحراجنا. باعتبارنا النزلاء الباحثين عن الدفع، ينبغي ألا نُقبض المسؤولية عن مشكلة تتعلق بالأشخاص الأثرياء في منشأتك.
وقال موظفو الاستقبال إن خدمة تنظيف الغرف ستنظيف الغرفة، ولكن عند العودة إلى غرفتنا وجدنا الدماء الميتة على الأرض وبعضها كانوا على قيد الحياة على الأرض والسرير. وجدنا أيضًا أن الغرفة باردة نظرًا لأن بطاقة المفتاح الخاصة بنا قد تمت إزالتها، وبالتالي لم تكن الكهرباء مشغولة طوال اليوم.
وهذا أمر مثير للسخرية، حيث قال جوليان سابقًا من الاستقبال في ذلك الصباح أن "الطعام ينبغي ألا يُترك، ويجب أن يكون فقط في الثلاجة"، غير أنه بسبب إزالة بطاقة المفاتيح كانت الأطعمة التي كنا نحتفظ بها في الثلاجة موجودة في ثلاجة دافئة طوال اليوم، ونظرًا لأن اللحم كان لا يمكن تناولها بسبب المخاطر.
وأعتقد أنه من مسؤولية الفندق الحفاظ على بيئة نظيفة وخالية من الآفات لنزلائها. وقد أثرت فشلًا للغاية على عدم توفير خدمة رعاية العملاء والسلوك المنحرف الذي مررتُ به.
تعليق الفندق
تاريخ التعليق: 4 يناير
We sincerely regret the inconvenience you experienced during your stay. The presence of ants and the inadequate response of our staff did not meet the standards of service and care that we strive to provide.
While it is true that leaving food out of a refrigerator can attract insects, we understand your frustration with this situation. We have a restaurant open throughout the day so that our guests can enjoy their meals without inconveniencing the rooms. However, we will review our housekeeping practices to prevent problems such as the one you faced.
We sincerely apologise for the problems with cleanliness, electricity and the impact on your meals. We have taken note of your comments and are working to ensure that these situations do not recur.
We would welcome the opportunity to make amends for your experience. Should you decide to visit us again, we will be happy to ensure that your stay is comfortable and enjoyable.
Thank you for sharing your comments and helping us to improve.
Yours sincerely,
Agostina Rui
Guest Service Manager
Hotel Amic Horizonte
تاريخ التعليق: 27/09/2024
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2024
فندق فئة ثلاث نجوم بأسعار مرتفعة
وتشمل الوجبات الجيدة المناطق العامة ذات الإطلالات المرتفعة على الميناء، فضلا عن وجبة الإفطار اللذيذة (جدنا الكثير مما يمكن الاختيار من بينها: الفاكهة والزبادي والمعجنات والإفطار المطهو، بالإضافة إلى أومليت الإسبانية اللذيذة).
ليس جيدًا جدًا؛ فالفندق يقع أعلى تلة شديدة الانحدار، لذا تحتاج إلى أن تكون جاهزًا بشكل معقول للتفاوض على السير مرة أخرى إلى الأرض، أو إستقل سيارة أجرة من إستقبال الفندق إلى مدينة بالما (حوالي 9/10 يورو).
ولا يعطى المدخل الأمامي للفندق أفضل انطباع أول، كما أن إجراءات تسجيل الوصول في المساء التي وصلنا فيها كانت بطيء جدًا وفتحة. ومع ذلك، كان مضيف اليوم مبهجًا ومتعاونًا.
كانت غرفتنا في الطابق الأرضي جيدة إلى حد ما، والسرير مريحًا، ولكن الشرفة الأساسية (ثلاثة كراسي معدنية) واجهت جدارًا في مبنى شقة، وكانت الخصوصية قليلة/لا توجد من الشرفات المجاورة.
وداخل الغرفة، كانت السطح مغبرة بعض الشيء، وتم رصد العناكب في الحمام ليلاً، بعدما دخلت من الباب الخارجي المجاور. لاحظنا أيضًا ضفادع خارج باب غرفة النوم المجاورة.
وأعتقد أن أكبر مشكلة واجهتنا كانت السعر الذي دفعتموه مقابل مكان الإقامة/الموقع.
تعليق الفندق
تاريخ التعليق: 4 يناير
We are sorry to hear about the problems you encountered with the cleanliness and the ants, we have made a note to improve. We will also review the balcony and check-in to make it quicker.
We know that the hillside location can be inconvenient for some, but we are always happy to help you with taxis if you need them.
We look forward to seeing you again and improving your experience.
Yours sincerely,
Agostina Ruiz
Guest Service Manager
Hotel Amic Horizonte
تاريخ التعليق: 14/01/2025
تاريخ الإقامة: يناير 2025
Never again
تاريخ التعليق: 08/12/2024
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2024
Breakfast was also good.
Clean rooms and very friendly staff.
الموقع
Vista Alegre, 1، Portopí، بالما، 07015، إسبانيا|2.66 كم من Cathedral de Mallorca
10 أنشطة يمكن القيام بهافي محيط 1.33 كيلومتر
وسائل النقلفي محيط 3.65 كيلومتر
مطارفي محيط 9.86 كيلومتر
تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة
تسجيل الوصول بدءًا من:
15:00
تسجيل المغادرة قبل:
11:00
معلومات مفيدة
يرحب هذا الفندق بوجود الأطفال
بعمر 2 سنوات أو أقل
يمكن للأطفال استخدام الأسرّة الإضافية بتكلفة إضافية قيمتها EUR 15.
لا يسمح بالحيوانات الأليفة
يشمل وجبة الإفطار
سعر الإفطار
ر.ق. 60 (≈EUR 15) / للشخص
قائمة الإفطار
بوفيه
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties. Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian. Swimming pool #1: Closed from Fri, Nov 01, 2024 until Mon, Apr 14, 2025 A damage deposit of EUR 50 is required on arrival. This will be collected by credit card. You should be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full via credit card, subject to an inspection of the property. Guests must present a credit card under their own name at check-in, and this credit card must be the one used for the reservation. Group rates can be increased up to 15% with different policies. When booking 5 rooms or more, an additional supplement of 15% will apply on the reservation and will be non refundable. Due to the configuration of the building, unfortunately this hotel is not recommended for disabled person. The access is not easy.
Please note that under Royal Decree 933/2021, effective February 1, 2025, hotels in Spain may request certain personal information at check-in, including but not limited to identification, address, email, and phone number for guests 14 and older, as well as proof of relationship with minors under 14.
Cash